桑拿(ná)洗浴智能(néng)管理(lǐ)系統
日期:2022-04-15 / 人氣: / 來源:未知
桑拿(ná)洗浴智能(néng)管理(lǐ)系統亮點
1、客人進場後,臨時出去,再回來通過指紋或人臉識别判斷是同一人
2、消費滿多(duō)少額度,結賬自動贈送已經下單的項目
3、結賬自動組合套餐,例如一個沐足+推拿(ná)多(duō)少錢
4、技(jì )師自助在電(diàn)腦上刷卡或微信上查業績和查推銷提成等,不用(yòng)找财務(wù)對賬
5、預約或上鍾語音通知和打印到休息室,電(diàn)視或投影上看預約和上鍾通知信息
6、技(jì )師加班上鍾,不同項目加班提成不同
7、技(jì )師服務(wù)上鍾不同類型,項目單價不同
8、不同技(jì )師服務(wù)同一項目,項目單價不同
9、上下班打卡,不用(yòng)鍾房去挂落牌,技(jì )師上班後臨時走開則刷卡圈牌
10、技(jì )師排鍾界面,電(diàn)視界面,房态的按鈕大小(xiǎo),顔色,顯示内容都可(kě)以自定義
11、會員卡結賬,收銀員改不了折扣率,零頭折扣和單折扣率權限分(fēn)離,有(yǒu)效控制收銀員權限
12、如何防止收銀員辦(bàn)卡套現的問題?指紋密碼 或人臉會員或指紋會員或微信會員
13、一個領班管理(lǐ)多(duō)個技(jì )師,領班從技(jì )師業績中(zhōng)提成;外部拉客傭金管理(lǐ)
14、各個崗位業績考核:營銷拉客業績,咨客接待業績,服務(wù)員下單業績,項目推銷與會員卡推銷業績
15、更衣室小(xiǎo)夥子經常找客人要小(xiǎo)費,容易得罪客人,怎麽監控 更衣服務(wù)态度?
16、技(jì )師服務(wù)态度怎麽監控,客人對技(jì )師的服務(wù)評價(好,差,一般)?
17、項目在不同時段,散客和會員的折扣率和價格不同規則
18、會員規則
A、會員消費某個項目,自動贈送某幾個項目
B、會員日(星期幾或一個月的某天),會員日的折扣率或會員價
C、會員充值送現金電(diàn)子券或項目電(diàn)子券,營業收入不包含贈送部分(fēn)
D、會員購(gòu)買現金電(diàn)子券或項目電(diàn)子券,營業收入不包含贈送部分(fēn)
E、會員類型綁定積分(fēn)規則,充值規則,有(yǒu)效日期,消費次數,消費時段,生日送積分(fēn),續費限額等
F、充值贈送的電(diàn)子券規則,能(néng)消費哪些項目,一次消費張數限制,會員卡餘額不夠才能(néng)使用(yòng)贈送電(diàn)子券
G、會員介紹會員,滾動裂變積分(fēn),積分(fēn)兌換現金電(diàn)子券,電(diàn)子項目券
H、會員結賬根據百分(fēn)比,返充值,如會員消費1000,結賬返充值20元
I、微信促銷:在會員生日,會員結婚紀念日,節假日或店(diàn)慶等時,推送廣告,贈送現金券
19、技(jì )師到鍾後,技(jì )師不加鍾則系統自動加鍾防止跑單
20、項目綁定下單或綁定贈送功能(néng),實現消費某個項目,自動贈送特定項目或折扣價特定項目
21、客人停留系統自動加收門票;過夜費自動加收
22、消費額超限提醒交押金;押金不足不能(néng)消費下單
23、客戶在電(diàn)腦上微信、支付寶或會員卡自助結賬離店(diàn)
24、客人在房間報鍾器上用(yòng)微信,支付寶或會員卡自助結賬離店(diàn)
25、技(jì )師延長(cháng)起鍾、提前落鍾、延後落鍾、客人投訴的服務(wù)監控
26、技(jì )師在上鍾,另外客人要提前下單預約這個技(jì )師,即預派工(gōng),系統自動提醒技(jì )師有(yǒu)安(ān)排
27、查技(jì )師最先落鍾,查房間最先空閑,查技(jì )師,查鍾數,查消費,查會員卡。。。
28、通知或預派工(gōng)後,調整優先給某個客人服務(wù)的順序
29、大項金額拆分(fēn):
A、一個大項800元,拆分(fēn)多(duō)個項目自動下單
B、大項的服務(wù)費不打印在結賬單上,比如800元的項目,設置成單價200元,服務(wù)費600元
30、前台交班表與營養日報表AB模式,在某個快捷鍵下是全模式,缺省是半模式
31、洗浴入場或晚上掃客人證件,自動統計客人抵店(diàn)次數與消費習慣,便于部長(cháng)安(ān)排大項
32、印刷套券與印刷套票,支持現金券,項目券和項目折扣券
33、員工(gōng)工(gōng)卡充值,消費結賬自動員工(gōng)價
34、微信支付,支付寶與收銀的無縫整合
35、軟件界面顔色,LOGO,按鈕大小(xiǎo),按鈕顔色,字體(tǐ)大小(xiǎo)自定義
36、詳細的監控:改數量,改價格,取消,删除會員,改起落鍾,删除會員,清機,改小(xiǎo)費,換項目等日志(zhì)
37、千裏眼雲管家:
A、老闆、經理(lǐ)、部長(cháng),服務(wù)員、技(jì )師崗位都能(néng)在手機上查詢自己的業績,預約、房态、技(jì )态、提成等情況
B、店(diàn)家使用(yòng)雲管家,消費者使用(yòng)雲銷通,雲管家與雲銷通打通,在雲管家上看線(xiàn)上預約,投訴與建議,服
務(wù)投票和服務(wù)打賞
C、解決部長(cháng)服務(wù)員不識老客戶的問題,會員畫像助力識别客戶消費習慣、愛好與禁忌,提升服務(wù)質(zhì)量
D、線(xiàn)下與線(xiàn)上預約技(jì )師,線(xiàn)下與線(xiàn)上取消預約技(jì )師,安(ān)排上鍾,換房間,換項目,派工(gōng)取消,線(xiàn)上預約技(jì )師上門服
務(wù)等信息,推送到技(jì )師手機上
38、客來店(diàn)雲銷通:
A、客人關注二維碼成會員,在線(xiàn)上充值,買單,積分(fēn)兌換,購(gòu)買項目券和優惠券,預約項目,預約技(jì )師,
酒店(diàn)預約,打賞技(jì )師,對技(jì )師服務(wù)評價,掃座位二維碼下單。。。
B、實現與店(diàn)内雲管家、分(fēn)店(diàn)管理(lǐ)軟件無法整合,智能(néng)流程,省時省人堵漏。
39、報鍾器
A、報鍾器與報鍾器之間的實時通話功能(néng)
B、100M網絡通信接普通交換機,無需購(gòu)買通信服務(wù)器
C、報鍾器端微信,支付寶,會員卡結賬,無需排隊等候結賬
D、報鍾器項目不需下載,後台增、删、改項目後自動同步到報鍾器
E、電(diàn)腦一鍵提交或任意一台報鍾器上刷卡提交 或 在微信上提交消防預警
F、預派工(gōng),預約信息及時通知到技(jì )師服務(wù)的房間,落鍾時會再提醒技(jì )師XXX房有(yǒu)預約或下單或起鍾
G、報鍾器顯示服務(wù)餘時、酒水傳菜劃單、保潔簽到、服務(wù)評價、技(jì )師換房、部長(cháng)換技(jì )師、取消派工(gōng)、取消
下單與呼叫直達腕表等60項功能(néng)
40、服務(wù)員腕表
A、客人在呼叫鈴、微信上或報鍾器上呼叫,呼叫鈴直達服務(wù)員腕表
B、客人呼叫後,吧台語音提醒或吧台印呼叫單
41、移動下單(部長(cháng)服務(wù)員APP)
A、部長(cháng)通知、派工(gōng)、客自選、預派工(gōng)、未派工(gōng)、待起鍾、催落鍾、換房間、換項目、換技(jì )師、取消派工(gōng)
B、服務(wù)員小(xiǎo)項下單、酒水下單、免項下單、客人呼叫、取消下單、贈送下單
C、查技(jì )師、查消費、查會員、查客位、查推銷、白闆技(jì )師、查最先落鍾、查空閑技(jì )師、查請假休假、
查最後離房、查空閑房間、查操作(zuò)日志(zhì)
D、服務(wù)劃單、留言、營銷預約、改客位置、消費超額、停留提醒、結賬離店(diàn)、清房
42、天眼堵漏
A、充值消費短信或微信推送憑證
B、人臉會員或指紋會員或微信會員
C、會員指紋密碼與員工(gōng)指紋登錄系統
43、門閘(可(kě)選)
A、客人抵店(diàn)拿(ná)手牌
B、客人門閘上感應手牌入場
C、客人在自助機上自助結賬,打印結賬單和鞋吧單
D、客人在門閘上感應結賬單上的二維碼出閘
E、鞋櫃上輸鞋吧單上的密碼,穿鞋離店(diàn)
1、客人進場後,臨時出去,再回來通過指紋或人臉識别判斷是同一人
2、消費滿多(duō)少額度,結賬自動贈送已經下單的項目
3、結賬自動組合套餐,例如一個沐足+推拿(ná)多(duō)少錢
4、技(jì )師自助在電(diàn)腦上刷卡或微信上查業績和查推銷提成等,不用(yòng)找财務(wù)對賬
5、預約或上鍾語音通知和打印到休息室,電(diàn)視或投影上看預約和上鍾通知信息
6、技(jì )師加班上鍾,不同項目加班提成不同
7、技(jì )師服務(wù)上鍾不同類型,項目單價不同
8、不同技(jì )師服務(wù)同一項目,項目單價不同
9、上下班打卡,不用(yòng)鍾房去挂落牌,技(jì )師上班後臨時走開則刷卡圈牌
10、技(jì )師排鍾界面,電(diàn)視界面,房态的按鈕大小(xiǎo),顔色,顯示内容都可(kě)以自定義
11、會員卡結賬,收銀員改不了折扣率,零頭折扣和單折扣率權限分(fēn)離,有(yǒu)效控制收銀員權限
12、如何防止收銀員辦(bàn)卡套現的問題?指紋密碼 或人臉會員或指紋會員或微信會員
13、一個領班管理(lǐ)多(duō)個技(jì )師,領班從技(jì )師業績中(zhōng)提成;外部拉客傭金管理(lǐ)
14、各個崗位業績考核:營銷拉客業績,咨客接待業績,服務(wù)員下單業績,項目推銷與會員卡推銷業績
15、更衣室小(xiǎo)夥子經常找客人要小(xiǎo)費,容易得罪客人,怎麽監控 更衣服務(wù)态度?
16、技(jì )師服務(wù)态度怎麽監控,客人對技(jì )師的服務(wù)評價(好,差,一般)?
17、項目在不同時段,散客和會員的折扣率和價格不同規則
18、會員規則
A、會員消費某個項目,自動贈送某幾個項目
B、會員日(星期幾或一個月的某天),會員日的折扣率或會員價
C、會員充值送現金電(diàn)子券或項目電(diàn)子券,營業收入不包含贈送部分(fēn)
D、會員購(gòu)買現金電(diàn)子券或項目電(diàn)子券,營業收入不包含贈送部分(fēn)
E、會員類型綁定積分(fēn)規則,充值規則,有(yǒu)效日期,消費次數,消費時段,生日送積分(fēn),續費限額等
F、充值贈送的電(diàn)子券規則,能(néng)消費哪些項目,一次消費張數限制,會員卡餘額不夠才能(néng)使用(yòng)贈送電(diàn)子券
G、會員介紹會員,滾動裂變積分(fēn),積分(fēn)兌換現金電(diàn)子券,電(diàn)子項目券
H、會員結賬根據百分(fēn)比,返充值,如會員消費1000,結賬返充值20元
I、微信促銷:在會員生日,會員結婚紀念日,節假日或店(diàn)慶等時,推送廣告,贈送現金券
19、技(jì )師到鍾後,技(jì )師不加鍾則系統自動加鍾防止跑單
20、項目綁定下單或綁定贈送功能(néng),實現消費某個項目,自動贈送特定項目或折扣價特定項目
21、客人停留系統自動加收門票;過夜費自動加收
22、消費額超限提醒交押金;押金不足不能(néng)消費下單
23、客戶在電(diàn)腦上微信、支付寶或會員卡自助結賬離店(diàn)
24、客人在房間報鍾器上用(yòng)微信,支付寶或會員卡自助結賬離店(diàn)
25、技(jì )師延長(cháng)起鍾、提前落鍾、延後落鍾、客人投訴的服務(wù)監控
26、技(jì )師在上鍾,另外客人要提前下單預約這個技(jì )師,即預派工(gōng),系統自動提醒技(jì )師有(yǒu)安(ān)排
27、查技(jì )師最先落鍾,查房間最先空閑,查技(jì )師,查鍾數,查消費,查會員卡。。。
28、通知或預派工(gōng)後,調整優先給某個客人服務(wù)的順序
29、大項金額拆分(fēn):
A、一個大項800元,拆分(fēn)多(duō)個項目自動下單
B、大項的服務(wù)費不打印在結賬單上,比如800元的項目,設置成單價200元,服務(wù)費600元
30、前台交班表與營養日報表AB模式,在某個快捷鍵下是全模式,缺省是半模式
31、洗浴入場或晚上掃客人證件,自動統計客人抵店(diàn)次數與消費習慣,便于部長(cháng)安(ān)排大項
32、印刷套券與印刷套票,支持現金券,項目券和項目折扣券
33、員工(gōng)工(gōng)卡充值,消費結賬自動員工(gōng)價
34、微信支付,支付寶與收銀的無縫整合
35、軟件界面顔色,LOGO,按鈕大小(xiǎo),按鈕顔色,字體(tǐ)大小(xiǎo)自定義
36、詳細的監控:改數量,改價格,取消,删除會員,改起落鍾,删除會員,清機,改小(xiǎo)費,換項目等日志(zhì)
37、千裏眼雲管家:
A、老闆、經理(lǐ)、部長(cháng),服務(wù)員、技(jì )師崗位都能(néng)在手機上查詢自己的業績,預約、房态、技(jì )态、提成等情況
B、店(diàn)家使用(yòng)雲管家,消費者使用(yòng)雲銷通,雲管家與雲銷通打通,在雲管家上看線(xiàn)上預約,投訴與建議,服
務(wù)投票和服務(wù)打賞
C、解決部長(cháng)服務(wù)員不識老客戶的問題,會員畫像助力識别客戶消費習慣、愛好與禁忌,提升服務(wù)質(zhì)量
D、線(xiàn)下與線(xiàn)上預約技(jì )師,線(xiàn)下與線(xiàn)上取消預約技(jì )師,安(ān)排上鍾,換房間,換項目,派工(gōng)取消,線(xiàn)上預約技(jì )師上門服
務(wù)等信息,推送到技(jì )師手機上
38、客來店(diàn)雲銷通:
A、客人關注二維碼成會員,在線(xiàn)上充值,買單,積分(fēn)兌換,購(gòu)買項目券和優惠券,預約項目,預約技(jì )師,
酒店(diàn)預約,打賞技(jì )師,對技(jì )師服務(wù)評價,掃座位二維碼下單。。。
B、實現與店(diàn)内雲管家、分(fēn)店(diàn)管理(lǐ)軟件無法整合,智能(néng)流程,省時省人堵漏。
39、報鍾器
A、報鍾器與報鍾器之間的實時通話功能(néng)
B、100M網絡通信接普通交換機,無需購(gòu)買通信服務(wù)器
C、報鍾器端微信,支付寶,會員卡結賬,無需排隊等候結賬
D、報鍾器項目不需下載,後台增、删、改項目後自動同步到報鍾器
E、電(diàn)腦一鍵提交或任意一台報鍾器上刷卡提交 或 在微信上提交消防預警
F、預派工(gōng),預約信息及時通知到技(jì )師服務(wù)的房間,落鍾時會再提醒技(jì )師XXX房有(yǒu)預約或下單或起鍾
G、報鍾器顯示服務(wù)餘時、酒水傳菜劃單、保潔簽到、服務(wù)評價、技(jì )師換房、部長(cháng)換技(jì )師、取消派工(gōng)、取消
下單與呼叫直達腕表等60項功能(néng)
40、服務(wù)員腕表
A、客人在呼叫鈴、微信上或報鍾器上呼叫,呼叫鈴直達服務(wù)員腕表
B、客人呼叫後,吧台語音提醒或吧台印呼叫單
41、移動下單(部長(cháng)服務(wù)員APP)
A、部長(cháng)通知、派工(gōng)、客自選、預派工(gōng)、未派工(gōng)、待起鍾、催落鍾、換房間、換項目、換技(jì )師、取消派工(gōng)
B、服務(wù)員小(xiǎo)項下單、酒水下單、免項下單、客人呼叫、取消下單、贈送下單
C、查技(jì )師、查消費、查會員、查客位、查推銷、白闆技(jì )師、查最先落鍾、查空閑技(jì )師、查請假休假、
查最後離房、查空閑房間、查操作(zuò)日志(zhì)
D、服務(wù)劃單、留言、營銷預約、改客位置、消費超額、停留提醒、結賬離店(diàn)、清房
42、天眼堵漏
A、充值消費短信或微信推送憑證
B、人臉會員或指紋會員或微信會員
C、會員指紋密碼與員工(gōng)指紋登錄系統
43、門閘(可(kě)選)
A、客人抵店(diàn)拿(ná)手牌
B、客人門閘上感應手牌入場
C、客人在自助機上自助結賬,打印結賬單和鞋吧單
D、客人在門閘上感應結賬單上的二維碼出閘
E、鞋櫃上輸鞋吧單上的密碼,穿鞋離店(diàn)
作(zuò)者:徐培恒